سوشال مدیا (Social Media) چیست؟
سوشال مدیا در واقع به وبسایت ها و اپلیکیشن هایی که امکان اشتراک مطالب افراد را به طور موثر و در کمترین زمان ممکن می‌دهد. با یک نگاه به شغل هایی که در رسانه های مختلف مانند فیس بوک Facebook، اینستاگرام Instagram، توئیتر Twitter، لینکدین LinkedIn، یوتیوب YouTube و … فعالیت دارند می‌توان به اهمیت و تاثیر آنها در زندگی پی برد و اینکه استفاده از این رسانه ها به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی تبدیل شده و به وسیله ارتباطات موثر با مخاطب باعث بهبود روند شغلی شده است.
در ادامه به بررسی نکاتی پیرامون کلید موفقیت در سوشال مدیا و چگونگی تعامل با این ابزارهای اجتماعی خواهیم پرداخت.
سرعت بالای بازاریابی
اصولا تبلیغات در شبکه های اجتماعی کار ساده ای نیست زیرا رقابت در بازاریابی شبکه های اجتماعی بسیار فشرده و سنگین است. یکی از نکات مثبت بازاریابی شبکه های اجتماعی پیگیری مستمر صاحبان مشاغل و همچنین توجه به نظرات و بازخورد مشتریان است. با مشخص کردن هدف سوشال مدیا و چگونگی سازوکار آن می‌توان با استفاده از تبلیغات موثر با سرعت بالایی به یهترین نتایج دست پیدا کرد.
اهمیت فعال بودن در Social Media
همیشه داشتن حساب های مختلف در سوشال مدیا به معنای رونق تجارت و کسب و کار نیست و از اشتباهات رایج صاحبان کسب و کار ایجاد صفحات مختلف بدون فعالیت است. هیچ وقت کسی با داشتن تعداد زیادی نمایشگاه اتومبیل راننده خوبی نمی‌شود. سوشال مدیا دقیقا به اندازه تمام مراقبت، توجه و احترامی که در تجارت و کسب وکار خود به کار می‌برید توجه و مراقبت می‌طلبد و هیچگاه نباید به عنوان عضوی جدا و اضافه با آن برخورد کرد.
در صورتی که قصد فعالیت جدی در سوشال مدیا را ندارید بهتر است نمادهای مربوط به آنها را در سایت خود قرار ندهید زیرا در صورتی که کاربران به آنها رجوع کرده و شما هیچ فعالیتی را آنها نداشته باشید قطعا موجب سردی و بی اعتمادی آنها خواهد شد.
عدم توجه به نیازهای مشتریان
یکی دیگر از اشتباهات رایج صاحبان مشاغل این است که فقط در مورد کسب و کار خود صحبت می‌کنند و نیازهای مشتری نادیده گرفته می‌شود. هدف اصلی فعالیت در سوشال مدیا جلب توجه نیست بلکه هدف اصلی برطرف کردن نیازهای مشتری و پاسخ به سوالات آنان است. البته که فضای مجازی و سوشال مدیا در جلب توجه و جذب مشتری بسیار سودمند است ولی همانطور که گفته شد باید به هدف اصلی توجه نمود.
در پاسخ به این پرسشِ که کلید موفقیت در سوشال مدیا چیست، باید گفت ایجاد تعامل با مخاطب !
مهم ترین نکته در Social Media توجه به نظرات و بازخوردهای مشتریان است که به عنوان مثال قصد موجود کردن یک کالا را دارید و دو مدل مختلف در بازار موجود است. ایجاد یک نظرسنجی و پرسیدن از مشتریان و کاربران می‌تواند یکی از کارهای موثری باشد که شما انجام می‌دهید. این موضوع به شما مکم خواهد کرد که کالایی را در سایت موجود نکنید که طرفداری ندارد و ممکن است مدت زیادی به فروش نرود و از طرفی این قضیه به مشتری نیز کمک خواهد کرد که دیگر به دنبال کالای موردنظر نرفته و منتظر باشند تا شما کالا را موجود کنید.
نقش مهم تصاویر کلیدی
تصویر از مهم ترین محتواهایی است که توجه کاربران را جلب می‌کند و استفاده از تصاویر شانس اشتراک گذاری پست های شما را افزایش خواهد داد. تعامل بالا و اشتراک پست های صفحه شما باعث توسعه و گسترش تجارت شما خواهد شد.
البته قبل از فعالیت در سوشیال مدیا باید اهداف کسب و کار شما مشخص شده باشد و از بهترین محتواها که باعث جذب مشتریان می‌شود استفاده گردد. با توجه به اصول گفته شده و رعایت دقیق این اصول قطعا شاهد نتایج موثری خواهید بود.
برای خرید انواع گوشی های هوشمند و مقایسه و مشاهده قیمت روی اینجا کلیک کنید.
