راهنمای ثبت سفارش

روش ارسال از طریق اسنپ باکس، سفارش سه ساعت پس از ثبت شدن به دست مشتریان خواهد رسید. لازم به ذکر است که هزینه ارسال این روش،به صورت پس کرایه و به عهده مشتری می باشد. همچنین لازم است بدانید در این روش مرسوله 5 میلیون تومان بیمه خواهد شد و مسئولیت ارسال مرسوله با ارزش بیشتر برعهده مشتری می باشد. 

مجموعه ی باغ کالا برای ارسال سفارشات خود در سطح شهر تهران تحویل اکسپرس را در نظر گرفته است. تحویل اکسپرس تحویل فوری کالا درب منزل خریداران است. در تحویل اکسپرس کاربران می توانند زمان تحویل کالا را به دلخواه خود تنظیم کنند.

*هنگام برگزاری جشنواره های تخفیف باغ کالا و روزهای پر ازدحام و شلوغ، ممکن است تحویل فوری طبق روال همیشگی صورت نگیرد و تغییراتی در آن ایجاد شود.*

ارسال از طریق تیپاکس به صورت پس کرایه بوده و فقط 10 هزارتومان بابت بسته بندی به فاکتور مشتری اضافه خواهد شد.

لازم به ذکر است در روش ارسال با تیپاکس مرسوله بین 24 الی 72 ساعت کاری تحویل مشتری میگردد. فاکتورهای ثبت شده تا قبل از ساعت 13:00 در همان روز و سفارشات بعد از ساعت 13:00 روز بعد تحویل تیپاکس خواهد شد.

ارسال از طریق پست به صورت پیش کرایه بوده و کرایه زمان ثبت سفارش به مبلغ فاکتور اضافه خواهد شد.

در روش ارسال با پست تحویل مرسوله 3 الی 7 روز کاری طول خواهد کشید.لازم به ذکر است سفارشات پست یک روز بعد از ثبت سفارش تحویل پست خواهد شد.

در این روش 2 ساعت بعد از ثبت سفارش قادر خواهید بود به آدرس شرکت مراجعه کرده و سفارش خود را تحویل بگیرید.

برای تحویل گرفتن سفارش خود در روزهای شنبه الی چهارشنبه از ساعت 11:00 الی 17:00 و در روز پنجشنبه از ساعت 11:00 الی 14:00 قادر خواهید بود تا سفارش خود را تحویل بگیرید.

در صورتی که فرد دیگری برای تحویل گرفتن سفارش به شرکت مراجعه میکند لازم است تا نام و کدملی را در بخش یادداشت سفارش ذکر کنید.

7 روز ضمانت بازگشت کالاهای دارای عیب و نقص مشمول شرایطی است که در قسمت توضیحات تکمیلی ذکر شده است.

راه های استعلام کد IMEI و روش های رجیستر کردن گوشی را با کلیک بر روی گزینه مشاهده توضیحات تکمیلی کلیک کنید.

می توانید از طریق فرم مرجوعی کالا در حساب کاربری و با تماس با واحد پشتیبانی در خواست خود را ثبت کنید.

ما از کیفیت و سلامت محصولات عرضه شده در سایت اطمینان کامل داریم و به همین دلیل تمام این محصولات با گارانتی به فروش می رسند و با تاکید بر اصل مشتری مداری در باغ کالا کارشناسان ما در اسرع وقت و با دقت به تمامی سوالات مشتریان پس از تحویل کالا پاسخ می دهند.

در این مورد چون هر شرکت شرایط مخصوص به خود را دارد بهتر است برای گرفتن پاسخ صحیح با خود شرکت گارانتی کننده ی محصول تماس بگیرید.

پس از ورود به وب سایت، در بخش حساب کاربری روی گزینه ی سفارشات من کلیک کنید.

در این قسمت با انتخاب گزینه ی جزئیات می توانید سفارش خود و روند آماده سازی و مراحل ارسال آن را مشاهده کنید.

می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود اقدام به لغو سفارش تان کنید.

همچنین می توانید با همکارن ما در واحد پشتیبانی تماس گرفته و از آن ها بخواهید سفارش را لغو کنند.

هنگام خرید از باغ کالا پس از ثبت سفارش ما یک کد با پیشوند BKC برای شما ارسال می کنیم. این کد کمک می کند پردازش سفارش و پیگیری آن قبل و پس از تحویل سریع تر صورت بگیرد.