بازگشت
پیگیری ارسال سفارش
پیگیری ارسال سفارش
پیگیری ارسال سفارش چگونه به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
در حساب کاربری خود می توانید روی گزینه ی سفارشات من کلیک کنید و سوابق خرید خود را مشاهده کنید.
چطور با باغ کالا تماس بگیرم؟
چنان چه با بررسی بخش سوالت متداول پاسخ خود را دریافت کردید می توانید از طریق پیامک، ایمیل و تماس تلفنی با همکاران ما در واحد پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.
چگونه به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
در حساب کاربری خود می توانید روی گزینه ی سفارشات من کلیک کنید و سوابق خرید خود را مشاهده کنید.
اگر در ارسال کالا تاخیری صورت بگیرد چگونه اطلاع رسانی می شود؟
چنان چه کالای خریداری شده ی شما آماده ی ارسال نشود صبح همان روز از طریق یک پیامک این موضوع به شما اطلاع د اده خواهد شد.
چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ورود به وب سایت، در بخش حساب کاربری روی گزینه ی سفارشات من کلیک کنید.
در این قسمت با انتخاب گزینه ی جزئیات می توانید سفارش خود و روند آماده سازی و مراحل ارسال آن را مشاهده کنید.
ارسال از طریق پست پیشتاز چگونه است؟
همکاران ما بسته ی شما را به اداره ی پست کشور تحویل می دهند و شما می توانید از طریق سامانه ی http://itemtracking.post.ir و با استفاده از شماره ی 24 رقمی مرسوله که برایتان پیامک شده است، ارسال بسته ی خود را پیگیری کنید.
پس از ثبت نهایی چه زمانی سفارش به دستم می رسد؟
در روش تحویل اکسپرس در بازه ی زمانی انتخابی شما و در تحویل با پست 3 الی 4 روز کاری بسته به دست تان خواهد رسید.
چطور سفارشم را تحویل می دهید؟
در صورتی که سفارش از طریق روش اکسپرس باغ کالا ارسال شود، ماموران تحویل ما در سریع ترین زمان درب منزل شما بسته را تحویل تان می دهند.
* ارسال محصولات به شهرستان ها از طریق تیپاکس صورت می گیرد و حداکثر 48 ساعته به دست مشتری خواهد رسید.*
چطور سفارشم را لغو کنم؟
می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود اقدام به لغو سفارش تان کنید.
همچنین می توانید با همکارن ما در واحد پشتیبانی تماس گرفته و از آن ها بخواهید سفارش را لغو کنند.
کد BKC چیست و چرا نیاز است؟
هنگام خرید از باغ کالا پس از ثبت سفارش ما یک کد با پیشوند BKC برای شما ارسال می کنیم. این کد کمک می کند پردازش سفارش و پیگیری آن قبل و پس از تحویل سریع تر صورت بگیرد.
پرسش های پرتکرار
مواردی که باعث از بین رفتن ضمانت 7 روزه بازگشت کالا می‌شود
7 روز ضمانت بازگشت کالاهای دارای عیب و نقص مشمول شرایطی است که در قسمت توضیحات تکمیلی ذکر شده است.
چگونه گوشی خود را ریجستر کنم؟
راه های استعلام کد IMEI و روش های رجیستر کردن گوشی را با کلیک بر روی گزینه مشاهده توضیحات تکمیلی کلیک کنید.
چطور درخواست مرجوع کردن کالا را ثبت کنم؟
می توانید از طریق فرم مرجوعی کالا در حساب کاربری و با تماس با واحد پشتیبانی در خواست خود را ثبت کنید.
شرایط گارانتی باغ کالا چگونه است؟
ما از کیفیت و سلامت محصولات عرضه شده در سایت اطمینان کامل داریم و به همین دلیل تمام این محصولات با گارانتی به فروش می رسند و با تاکید بر اصل مشتری مداری در باغ کالا کارشناسان ما در اسرع وقت و با دقت به تمامی سوالات مشتریان پس از تحویل کالا پاسخ می دهند.
گارانتی محصولات شامل چه مواردی است؟ چطور می توان از گارانتی کالاها استفاده کرد؟
در این مورد چون هر شرکت شرایط مخصوص به خود را دارد بهتر است برای گرفتن پاسخ صحیح با خود شرکت گارانتی کننده ی محصول تماس بگیرید.
چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ورود به وب سایت، در بخش حساب کاربری روی گزینه ی سفارشات من کلیک کنید.
در این قسمت با انتخاب گزینه ی جزئیات می توانید سفارش خود و روند آماده سازی و مراحل ارسال آن را مشاهده کنید.
چطور سفارشم را لغو کنم؟
می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود اقدام به لغو سفارش تان کنید.
همچنین می توانید با همکارن ما در واحد پشتیبانی تماس گرفته و از آن ها بخواهید سفارش را لغو کنند.
کد BKC چیست و چرا نیاز است؟
هنگام خرید از باغ کالا پس از ثبت سفارش ما یک کد با پیشوند BKC برای شما ارسال می کنیم. این کد کمک می کند پردازش سفارش و پیگیری آن قبل و پس از تحویل سریع تر صورت بگیرد.
