بازگشت

آیا کالاهایی که در باغ کالا به فروش می‌رسند اصل هستند؟

آیا کالاهایی که در باغ کالا به فروش می‌رسند اصل هستند؟

ضمانت اصل بودن کالا

 

مجموعه ی باغ کالا تمام تلاش خود را برای همکاری با برندهای معتبر و شناخته شده کرده است و این اطمینان را برای کاربران خود ایجاد می کند که کالاهای عرضه شده در این وب سایت اصل و تولید کمپانی اصلی هستند.

 

کالاهایی که توسط تولید کننده اصلی تولید نشده اند با عبارت غیر اصل بر روی آن ها مشخص شده اند و کاربران ما با آگاهی کامل می توانند بین کالای اصل و غیر اصل انتخاب کنند. کالاهایی که توسط تولید کننده ی اصلی تولید شده اند با ضمانت اصل بودن به فروش می رسند و چنان چه پس از خرید این محصولات کاربران متوجه غیر اصل بودن محصول شوند با استناد به این ضمانت نامه می توانند کالا را به انبار باغ کالا مرجوعوع کنند و پس از بررسی های کارشناسان ما و اثبات این موضوع وجه پرداختی به حساب آن ها عودت داده خواهد شد.

 

*کالاهایی که با برچسب غیر اصل به فروش می رسند شامل این گارانتی نیستند.
پرسش های پرتکرار
چگونه گوشی خود را ریجستر کنم؟
راه های استعلام کد IMEI و روش های رجیستر کردن گوشی را با کلیک بر روی گزینه مشاهده توضیحات تکمیلی کلیک کنید.
چطور درخواست مرجوع کردن کالا را ثبت کنم؟
می توانید از طریق فرم مرجوعی کالا در حساب کاربری و با تماس با واحد پشتیبانی در خواست خود را ثبت کنید.
شرایط گارانتی باغ کالا چگونه است؟
ما از کیفیت و سلامت محصولات عرضه شده در سایت اطمینان کامل داریم و به همین دلیل تمام این محصولات با گارانتی به فروش می رسند و با تاکید بر اصل مشتری مداری در باغ کالا کارشناسان ما در اسرع وقت و با دقت به تمامی سوالات مشتریان پس از تحویل کالا پاسخ می دهند.
گارانتی محصولات شامل چه مواردی است؟ چطور می توان از گارانتی کالاها استفاده کرد؟
در این مورد چون هر شرکت شرایط مخصوص به خود را دارد بهتر است برای گرفتن پاسخ صحیح با خود شرکت گارانتی کننده ی محصول تماس بگیرید.
چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ورود به وب سایت، در بخش حساب کاربری روی گزینه ی سفارشات من کلیک کنید.
در این قسمت با انتخاب گزینه ی جزئیات می توانید سفارش خود و روند آماده سازی و مراحل ارسال آن را مشاهده کنید.
چطور سفارشم را لغو کنم؟
می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود اقدام به لغو سفارش تان کنید.
همچنین می توانید با همکارن ما در واحد پشتیبانی تماس گرفته و از آن ها بخواهید سفارش را لغو کنند.
کد BKC چیست و چرا نیاز است؟
هنگام خرید از باغ کالا پس از ثبت سفارش ما یک کد با پیشوند BKC برای شما ارسال می کنیم. این کد کمک می کند پردازش سفارش و پیگیری آن قبل و پس از تحویل سریع تر صورت بگیرد.