بازگشت

چطور سفارشم را تحویل می دهید؟

چطور سفارشم را تحویل می دهید؟

تحویل اکسپرس باغ کالا چگونه است؟

 

مجموعه ی باغ کالا برای ارسال سفارشات خود در سطح شهر تهران تحویل اکسپرس را در نظر گرفته است. تحویل اکسپرس تحویل فوری کالا درب منزل خریداران است.

محصولات موجود در انبار باغ کالا با گذشت ۲۴ ساعت کاری پس از ثبت سفارش به دست مشتریان می رساند.

در تحویل اکسپرس کاربران می توانند زمان تحویل کالا را به دلخواه خود تنظیم کنند.

 

* هنگام برگزاری جشنواره های تخفیف باغ کالا و روزهای پر ازدحام و شلوغ، ممکن است تحویل فوری طبق روال همیشگی صورت نگیرد و تغییراتی در آن ایجاد شود.

 

قوانین تحویل سفارشات اکسپرس

لحظه ی تحویل سفارش باید کارت شناسایی معتبر همراه داشته باشید.

همکاران موظف به تحویل کالا مقابل درب ورودی منهتی به ساختمان هستند.

تحویل در طبقات و درب واحد آپارتمان مقدور نیست.

تعداد اقلام موجود در فاکتور را با کالاهای دریافتی در حضور همکاران ما بررسی کنید.

ماموران باغ کالا فقط در آدرس های ثابت و قابل استناد بسته ها را تحویل می دهند.

امکان تحویل کالا در مکان های عمومی همچون پارک، رستوران، کافه، خیابان و .. وجود ندارد.

هزینه ی ارسال کالا از طریق ارسال اکسپرس باغ کالا ۱۵ هزار تومان است. (فقط برای شهر تهران)

ماموران ما تنها مسوول تحویل سفارش به مشتری ها هستند و مسوولیتی در قبال نصب و راه اندازی، محتویات داخل بسته و موارد این چنینی ندارند.

در صورت مشاهده ی ایراد ظاهری و مغایرت محصول با کالای سفارش داده شده می توانید همان لحظه از تحویل گرفتن بسته خودداری کنید.

*  ارسال محصولات به شهرستان ها از طریق تیپاکس صورت می گیرد.*
پرسش های پرتکرار
چگونه گوشی خود را ریجستر کنم؟
راه های استعلام کد IMEI و روش های رجیستر کردن گوشی را با کلیک بر روی گزینه مشاهده توضیحات تکمیلی کلیک کنید.
چطور درخواست مرجوع کردن کالا را ثبت کنم؟
می توانید از طریق فرم مرجوعی کالا در حساب کاربری و با تماس با واحد پشتیبانی در خواست خود را ثبت کنید.
شرایط گارانتی باغ کالا چگونه است؟
ما از کیفیت و سلامت محصولات عرضه شده در سایت اطمینان کامل داریم و به همین دلیل تمام این محصولات با گارانتی به فروش می رسند و با تاکید بر اصل مشتری مداری در باغ کالا کارشناسان ما در اسرع وقت و با دقت به تمامی سوالات مشتریان پس از تحویل کالا پاسخ می دهند.
گارانتی محصولات شامل چه مواردی است؟ چطور می توان از گارانتی کالاها استفاده کرد؟
در این مورد چون هر شرکت شرایط مخصوص به خود را دارد بهتر است برای گرفتن پاسخ صحیح با خود شرکت گارانتی کننده ی محصول تماس بگیرید.
چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ورود به وب سایت، در بخش حساب کاربری روی گزینه ی سفارشات من کلیک کنید.
در این قسمت با انتخاب گزینه ی جزئیات می توانید سفارش خود و روند آماده سازی و مراحل ارسال آن را مشاهده کنید.
چطور سفارشم را لغو کنم؟
می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود اقدام به لغو سفارش تان کنید.
همچنین می توانید با همکارن ما در واحد پشتیبانی تماس گرفته و از آن ها بخواهید سفارش را لغو کنند.
کد BKC چیست و چرا نیاز است؟
هنگام خرید از باغ کالا پس از ثبت سفارش ما یک کد با پیشوند BKC برای شما ارسال می کنیم. این کد کمک می کند پردازش سفارش و پیگیری آن قبل و پس از تحویل سریع تر صورت بگیرد.