بازگشت
درخواست مرجوع کردن کالا از طرف من چطور در باغ کالا بررسی می شود؟
درخواست مرجوع کردن کالا از طرف من چطور در باغ کالا بررسی می شود؟
1_کارشناسان خدمات پس از فروش باغ کالا مشکلات مطرح شده توسط کاربران را بررسی میکنند .
2_علت مرجوعی کالا توسط کارشناسان بررسی شده و طبق شرایط و قوانین تایید یا رد می شود.
3_ پس از بررسی موارد مطرح شده در صورت تایید مشکل کالا ، وجه طی 7 روز کاری به حساب شما برگشت داده شده و در صورت عدم تایید ، کالا به شما بازگردانده میشود.
*در صورت عدم تحویل گرفتن کالای سالم و بدون مشکل، کالای مزبور به مدت یک ماه بصورت امانت نزد باغ کالا در واحد خدمات پس از فروش باقی میماند و با انقضای این مهلت باغ کالا در قبال کالا و زیانهای وارده بر آن و یا مفقود شدن آن هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.*
پرسش های پرتکرار
7 روز ضمانت بازگشت کالاهای دارای عیب و نقص مشمول شرایطی است که در قسمت توضیحات تکمیلی ذکر شده است.
راه های استعلام کد IMEI و روش های رجیستر کردن گوشی را با کلیک بر روی گزینه مشاهده توضیحات تکمیلی کلیک کنید.
می توانید از طریق فرم مرجوعی کالا در حساب کاربری و با تماس با واحد پشتیبانی در خواست خود را ثبت کنید.
ما از کیفیت و سلامت محصولات عرضه شده در سایت اطمینان کامل داریم و به همین دلیل تمام این محصولات با گارانتی به فروش می رسند و با تاکید بر اصل مشتری مداری در باغ کالا کارشناسان ما در اسرع وقت و با دقت به تمامی سوالات مشتریان پس از تحویل کالا پاسخ می دهند.
در این مورد چون هر شرکت شرایط مخصوص به خود را دارد بهتر است برای گرفتن پاسخ صحیح با خود شرکت گارانتی کننده ی محصول تماس بگیرید.
پس از ورود به وب سایت، در بخش حساب کاربری روی گزینه ی سفارشات من کلیک کنید.
در این قسمت با انتخاب گزینه ی جزئیات می توانید سفارش خود و روند آماده سازی و مراحل ارسال آن را مشاهده کنید.
می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود اقدام به لغو سفارش تان کنید.
همچنین می توانید با همکارن ما در واحد پشتیبانی تماس گرفته و از آن ها بخواهید سفارش را لغو کنند.
هنگام خرید از باغ کالا پس از ثبت سفارش ما یک کد با پیشوند BKC برای شما ارسال می کنیم. این کد کمک می کند پردازش سفارش و پیگیری آن قبل و پس از تحویل سریع تر صورت بگیرد.